空港で過ごす時間も
楽しい旅の思い出として
届けられる人になりたい。

子どものころから英語や接客、飛行機が大好きだった私は、いつしか自然と航空業界を志すようになっていました。その思いはどんどん強くなり、就職活動が始まり、エントリーシートを作成するころには「国際線で働きたい」と、将来のビジョンも明確になりました。
そこで企業説明会に参加。新千歳空港で業務を行う数社の航空会社の中で、もっとも魅力を感じたのがJALスカイ札幌でした。その理由は、採用担当者の柔らかく、温かい人柄でした。この方の雰囲気こそが社風なのだと確信し、第一志望で受けたところ内定をいただきました。しかも念願の国際線旅客グループへの配属も叶い、喜びで胸がいっぱいになりました。

国際線旅客グループでは、JALスカイ札幌が受託している海外航空会社の到着・出発ハンドリングを行っています。その中で私は、到着・出発業務全般をモニターしたり、出発便の責任者として安全に航空機が運航できるよう管理する業務などを担当しています。
冬は季節運航便を含め便数が増えるので、多くのお客さまがいらっしゃいます。手荷物の数も多く、1便で50本以上のスノーボードを取り扱うこともあります。
1日の中で、到着業務を行ったり、出発業務を行ったり、また複数社のハンドリングにも携わるため、変化に富んだ毎日を過ごしています。

安全を守るための規程遵守とはいえ、お客さまのご希望に添えられなかったことがあり、深く悩んだ時期がありました。「本当にそれでよかったのか」「もっと正しい判断ができたのではないか」と自信を失いかけていた私を救ってくれたのは、上司や先輩、そしてJALスカイ札幌を信頼し、ハンドリングを任せていただいている海外航空会社からの温かいアドバイスでした。この体験は、英語でどのように伝えるといいのか、ご希望に添えないときはどうリカバリーするといいのかを指導していただける機会になり、今は同様の状況に直面しても動じず、プロとして対応できるようになったと実感しています。

かけがえのない学生時代を、全力で楽しんでください。そして何より大切にしてほしいのは、さまざまな経験に触れて「これだ！」と思える得意分野を1つ見つけることです。
私は英語と接客業が好きだったので、学生時代は学業に打ち込む一方、英語力のアップと接客業のアルバイトにも力を入れていました。その経験が今では自信となり、現在まで好きなことを活かしながら楽しく働いています。